سؤالات متداول

سؤالات متداول دیجی‌وُلت

پاسخ پرسش‌های رایج درباره خرید، پرداخت، ارسال و مرجوعی

چگونه سفارش ثبت کنم؟

کالا را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات گیرنده را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید. برای خرید عمده می‌توانید لیست اقلام را برای واحد فروش ارسال کنید.

قیمت‌ها به‌روز هستند؟

قیمت درج‌شده مبنای ثبت سفارش است؛ با توجه به نوسان بازار و سفارش‌های حجیم، تأیید نهایی موجودی و قیمت ممکن است توسط واحد فروش انجام شود.

امکان خرید عمده و پروژه‌ای وجود دارد؟

بله. لیست اقلام، تعداد و مشخصات فنی را از طریق واتساپ ۰۹۰۵۶۴۰۵۹۷۳ ارسال کنید.

چه روش‌های پرداختی دارید؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و پرداخت کارت‌به‌کارت پس از هماهنگی با واحد فروش امکان‌پذیر است.

سفارش چگونه ارسال می‌شود؟

در تهران با پیک و برای شهرستان‌ها با تیپاکس یا باربری ارسال می‌شود. روش مناسب بر اساس وزن، حجم و مقصد تعیین می‌شود.

هزینه ارسال با چه کسی است؟

هزینه حمل بر عهده خریدار است و مطابق تعرفه شرکت حمل‌ونقل و شرایط سفارش محاسبه می‌شود.

امکان لغو سفارش وجود دارد؟

تا پیش از آماده‌سازی یا ارسال، برای بررسی امکان لغو با پشتیبانی تماس بگیرید. سفارش‌های برش‌خورده یا سفارشی قابل لغو نیستند.

شرایط مرجوعی چیست؟

کالای سالم، استفاده‌نشده و کامل تا ۷ روز قابل بررسی برای مرجوعی است. کالاهای برش‌خورده، سفارشی یا نصب‌شده قابل مرجوعی نیستند.

چطور با دیجی‌وُلت تماس بگیرم؟

با تلفن ۰۲۱۳۶۶۱۴۲۵۹ یا واتساپ و تلگرام ۰۹۰۵۶۴۰۵۹۷۳ در ارتباط باشید.

برای انتخاب سایز و استاندارد محصول مشاوره می‌دهید؟

بله. مشخصات پروژه، تصویر قطعه یا استاندارد رزوه را ارسال کنید تا کارشناسان فروش راهنمایی کنند.

نیاز به راهنمایی دارید؟با واحد فروش دیجی‌وُلت تماس بگیرید: ۰۲۱۳۶۶۱۴۲۵۹