سیاست مرجوعی و عودت
شرایط بازگرداندن کالا و رسیدگی به مغایرت یا آسیب سفارش
مهلت درخواست مرجوعی
درخواست بازگشت کالای سالم و استفادهنشده حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل بررسی میشود. پیش از هرگونه ارسال، لازم است با پشتیبانی دیجیوُلت هماهنگ کنید.
شرایط پذیرش
- کالا استفاده یا نصب نشده باشد.
- بستهبندی، متعلقات و برچسبها کامل باشند.
- فاکتور یا شماره سفارش ارائه شود.
- مغایرت یا آسیب در اولین فرصت اعلام شود.
موارد غیرقابل مرجوعی
- سیم، کابل، لوله یا کالای برشخورده
- کالای سفارشی یا تولیدشده طبق درخواست مشتری
- محصول نصبشده، استفادهشده یا آسیبدیده بر اثر مصرف نادرست
- کالایی با بستهبندی یا متعلقات ناقص
هزینه بازگشت
در صورت خرابی اولیه، آسیب حمل ثبتشده یا مغایرت با سفارش، هزینه بررسی و بازگشت طبق نتیجه کارشناسی تعیین میشود. در بازگشت سلیقهای کالای سالم، هزینه ارسال بر عهده خریدار است.